2026年6月25日更新

【施工管理】カスタマーサクセス導入オペレーション統制担当（施工管理）

飲食店、小売店、美容・サロン向けにクラウドPOSレジ「POS+」を提供しています。主力製品・サービス:●小売店の方 POS+ retail 小売店向けに特化したさまざまな機能によって、効率的で効果的

法人名非公開（無料転職支援サービス案件）東京都中央区の正社員その他の求人情報イメージ1

カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。
当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。
リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。
ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。
この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。
そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。

?? 業務内容
自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。
・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り　【募集枠：1名】

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求人情報

勤務先: 法人名非公開（無料転職支援サービス案件）東京都中央区
職種: その他
雇用形態: 正社員
仕事内容: カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。
当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。
リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。
ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。
この工程を滞りなく管理・進行し、エフォ
給与: 月給：333,333円～500,000円
年収：400円～600円
給与詳細: 想定年収 4,000,000円 -6,000,000円

【月給】251,000円～395,000円
└以下内訳
①基本給：192,000円～261,000円
②生涯設計手当：55,000円
③固定時間外手当：70,600円～75,000円（等級により対象外）
④リモートワーク手当：4,000円
※②～④は残業単価の基礎に含む
※30時間分の固定時間外手当
※1時間当たりの賃金×固定時間外30時間×割増率（25％）

上記年収は、賞与(年2回)・時間外手当(30時間)を含め算出しています。
※なお、ポジシ
活かせる資格: 普通自動車運転免許、一級電気工事施工管理技士、一級管工事施工管理技士、一級電気通信工事施工管理技士
勤務地: 〒100-3102
東京都中央区
交通アクセス: 法人名非公開案件につき地域の主要な最寄駅を表示しております。

実際の最寄り駅はエージェントより紹介の際に詳細をお伝えいたします。
勤務時間: 勤務時間：　10:00～19:00
休憩時間: 60分
残業時間: 時間外労働有り　月平均残業時間（時間/月）：　
休日詳細: 土日祝休み(完全週休2日制)　・完全週休2日制(土日休み)
・祝日
・GW
・年末年始
・夏季休暇：5日(4月1日時点で在席者に限る)
・年次有給休暇：10日～20日
・慶弔休暇
・産前/産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・F休暇

・年休123日
・有給休暇：初年度最大10日間
※入社日にＧ職就業規則の定めに基づき付与
※以降毎年4月1日に算定期間中の出勤率80％以上の場合にＧ職就業規則の定めに基づき付与
研修・試用期間: 3ヶ月間　入社日より3ヶ月　※労働条件は本採用と同じ
福利厚生: ・各種社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険／介護保険）
※健康保険(関東ITS健康組合)
・確定拠出年金制度
・産休育休制度
・定年制度
・団体長期障害所得補償保険全員加入
・法人向け福利厚生クラブ会員

・各種研修制度
・資格取得支援制度
・資格インセンティブ制度
・複業制度
・友人紹介制度

・慶弔見舞金
・社内にカフェ/ビアサーバー有
車通勤: 応相談
受動喫煙防止措置: その他
喫煙専用室設置（喫煙可能区域での業務なし）
転勤: 有り
応募条件: ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方?
・業務フロー設計・構築の実務経験がある方?
・建築分野等での施工管理経験がある方

経験・資格
・各種ベンダー（設置業者、保守業者、設備メーカー）の品質向上や維持経験がある方
・プロダクト・サービスの知識やITリテラシーが高い方
・電気通信工事関連の資格を有している方
・高いコミュニケーション力とフットワークの軽さ
・発注者や情報システム部門との調整業務経験がある方